“始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”——这不仅是做好公共交通运输服务的要求,更是大连交运集团近万名驾驶员的根本遵循。
2020年4月10日,鸭脖yabo平台旅顺公交分公司驾驶员韩建辉与往常一样驾驶着82路(启新街至水师营方向)公交车徐徐开往水师营。当公交车行驶至小南村附近时,车上乘客吴女士所患眩晕症突然发作,晕倒在了公交车上。
危急时刻,韩建辉立即采取措施,将车辆停靠在路边安全位置并拉好手刹。“生命重于泰山”,韩建辉紧急上报了情况,迅速联系医护人员,在征得其他同车乘客同意后,快速起车将患病乘客送往水师营二院,并帮助患病乘客办理好住院手续,一切处置稳妥后悄然离开,回到岗位继续工作。
由于韩建辉的妥当处置,患病乘客吴女士得到了及时医治,病情逐渐稳定。对于韩建辉的善举,吴女士的家属感激不尽,其子赵先生亲自到公司送上了感谢信以表谢意。
做好事不图名利,照顾好每一位乘客,是大连交运集团驾驶员的服务宗旨,也是公司长期以来的职业道德培训教导。韩建辉和他所在的车队,每年都会收到来自乘客及家属的感谢信,这是对他们工作和服务最大的肯定。他们表示将一如既往担负起为民服务的重任, 履行好公共交通服务职能。